Astrolox
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Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Astrolox le pide su fecha, hora y lugar de nacimiento para calcular el cielo del momento en que usted nació. Esta política explica qué hacemos con esos datos, adónde van y cómo puede solicitar su eliminación.

En pocas palabras

Responsable del tratamiento

La aplicación Astrolox y el sitio astrolox.app son operados por Luteg Yazılım Teknolojileri Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.. Dirección: Çamlık Mah. Dinç Sok. No: 23, Master Plaza, Ümraniye / İstanbul / Türkiye. Alemdağ Tax Office · Tax ID 6090466300.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad: [email protected] · +90 850 302 50 76 · +90 216 606 18 63 · +90 533 916 08 69.

Qué datos tratamos

Recibimos estos datos de tres fuentes: lo que usted introduce en la aplicación, Apple (inicio de sesión y suscripción) y su dispositivo (el identificador necesario para las notificaciones).

Sus datos de nacimiento. Su fecha de nacimiento, su hora de nacimiento y su lugar de nacimiento (país, ciudad y coordenadas de la ciudad). Sin ellos no es posible calcular su carta natal; toda la aplicación se apoya en estos tres datos.

Su cuenta. El identificador de usuario que Apple nos facilita cuando usted inicia sesión con Apple; su nombre y su dirección de correo electrónico, si decide compartirlos. Si utiliza la opción de Apple para ocultar su correo, solo recibimos la dirección de reenvío que Apple genera, nunca su dirección real.

Sus preferencias. El idioma de la aplicación, la hora a la que debe llegar su pronóstico cósmico, su zona horaria y su elección sobre las notificaciones.

Un identificador de dispositivo para las notificaciones. Si activa las notificaciones, el token push que Apple emite para ese dispositivo.

Registros de suscripción. Los identificadores de transacción, el identificador de producto, el estado y las fechas que el App Store nos comunica. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta; el pago se gestiona íntegramente a través de Apple.

Contenido elaborado para usted. Su carta natal, sus pronósticos cósmicos diarios, sus panoramas semanales y mensuales, y los cálculos del cielo en los que se basan.

Sus respuestas «¿Se cumplió?». Cuando indica si el pronóstico cósmico de un día se cumplió, ese día y su respuesta. Se usan para medir y mejorar la calidad de los pronósticos.

Registros técnicos. La dirección IP, la hora y el resultado de las solicitudes que llegan a nuestros servidores, conservados para mantener el servicio en funcionamiento y frenar los abusos.

Lo que nunca sale de su dispositivo

La aplicación guarda en su teléfono un archivo cifrado de los días que ha leído, de modo que los pronósticos cósmicos anteriores se abren incluso sin conexión.

Qué abrió, cuándo lo hizo y cuánto tiempo leyó nunca sale de su dispositivo. Esa información no se envía a nuestros servidores. Puede borrar el archivo con un solo toque desde la pantalla «Tus datos» de la aplicación.

La única excepción es la respuesta «¿Se cumplió?» que usted decide dar; solo se envían el día y la respuesta. Si usa el widget de la pantalla de inicio, la frase inicial del día y la línea del cielo se guardan sin cifrar en su teléfono para que el widget pueda leerlas.

¿Cómo se escribe su pronóstico?

Las posiciones planetarias se calculan a partir de datos astronómicos. El pronóstico cósmico que se construye sobre esos cálculos se escribe para usted personalmente, con la ayuda del modelo de inteligencia artificial que utilizamos.

Para ello, los datos del cielo calculados a partir de su carta y los resultados de cálculo del periodo correspondiente se envían a un proveedor de servicios de IA con sede en Estados Unidos. Su nombre, su dirección de correo electrónico, su identificador de usuario de Apple y sus registros de suscripción no se envían.

El proveedor trata estos datos por cuenta nuestra y únicamente para escribir su pronóstico. Se aplican sus propios plazos de conservación.

Por qué los tratamos

Tratamos sus datos de nacimiento y el contenido elaborado para usted para cumplir lo que la aplicación le promete (ejecución de un contrato).

Usamos la hora de sus notificaciones y el identificador de su dispositivo porque usted lo ha permitido, y dejamos de hacerlo cuando desactiva las notificaciones (consentimiento).

Conservamos registros técnicos para proteger el servicio (interés legítimo). Tratamos las respuestas «¿Se cumplió?» para medir la calidad de los pronósticos (interés legítimo). Conservamos los registros de suscripción y facturación porque la ley lo exige (obligación legal).

Astrolox no utiliza datos personales con fines publicitarios, no los vende y no los comparte con redes de publicidad. No hay rastreadores publicitarios ni de analítica de visitantes de terceros en la aplicación ni en el sitio web. No enviamos correos de marketing ni boletines. Los registros técnicos conservados por la seguridad del servicio y las notificaciones de servicio que usted solicita responden a finalidades distintas.

Los datos de nacimiento merecen un párrafo aparte

Su fecha, hora y lugar de nacimiento, tomados en conjunto, pueden identificarle. Aunque se retire su nombre, estos datos no son anónimos. Por eso los protegemos con el mismo cuidado que su cuenta.

No utilizamos sus datos de nacimiento ni sus pronósticos para investigación, estadística o entrenamiento de sistemas, salvo que usted lo permita por separado. El tratamiento necesario para prestar y proteger el servicio y para corregir errores es distinto de esos usos.

Con quién los compartimos

Apple. Para el inicio de sesión (Iniciar sesión con Apple), la entrega de notificaciones (APNs) y el procesamiento de suscripciones y pagos. Se aplica la propia política de privacidad de Apple.

Proveedor de servicios de IA. Para escribir su pronóstico, tal como se describe más arriba.

Alojamiento e infraestructura. Nuestro servidor principal está alojado en Türkiye, en un servidor virtual dedicado (VDS) proporcionado por DeHost.

Red, caché y seguridad. El tráfico hacia astrolox.app y entre la app y nuestro servidor pasa por la red de Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) para una entrega rápida y protección frente a ataques. Para ello, Cloudflare trata su dirección IP y los datos técnicos de cada solicitud (la dirección solicitada, la hora, información del navegador o de la app); descifra el tráfico en su red y lo reenvía cifrado de nuevo a nuestro servidor. Las imágenes y los vídeos del sitio se guardan en la caché de Cloudflare; las respuestas que pertenecen a su cuenta, no.

Autoridades. Únicamente en la medida en que la ley nos obligue.

Puede preguntar a quién se han comunicado sus datos escribiendo a [email protected].

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, entre ellos Apple, Cloudflare y nuestro proveedor de servicios de IA, operan servidores fuera del Espacio Económico Europeo y de Türkiye, principalmente en Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las garantías que exige la legislación aplicable.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Datos de nacimiento introducidos sin cuenta: como máximo un día. Puede ver su carta natal antes de crear una cuenta. Si esos datos no son reclamados por una cuenta, se eliminan de nuestros servidores en el plazo máximo de un día.

Datos vinculados a su cuenta: mientras la cuenta exista. Al eliminar su cuenta se eliminan su perfil de nacimiento, su carta natal, sus pronósticos cósmicos, sus respuestas «¿Se cumplió?» y sus preferencias.

Los registros de suscripción y pago se conservan incluso después de eliminar una cuenta, desvinculados de ella, durante el periodo que exige la legislación financiera (diez años conforme al artículo 82 del Código de Comercio turco, contados desde el final del año natural en que se generó el registro). Son también lo que nos permite determinar correctamente el derecho de acceso de una cuenta abierta más tarde con la misma suscripción del App Store.

Registros de producción: 90 días. Conservamos registros técnicos cifrados que muestran a partir de qué datos de entrada se elaboró un pronóstico cósmico, de modo que el contenido pueda auditarse y los errores rastrearse, durante 90 días; después los eliminamos. Estos registros no son su archivo de pronósticos: sus pronósticos permanecen con usted mientras exista su cuenta. El acceso a estos registros está limitado al personal autorizado y cada acceso queda a su vez registrado.

Mensajes del formulario de contacto: 12 meses. El nombre, el correo electrónico y el mensaje que envíe mediante el formulario de contacto de nuestro sitio se usan solo para responderle y se eliminan 12 meses después de que el mensaje nos llegue.

Registros técnicos: de corta duración, no más de lo que exige la operación del servicio.

Sus derechos

En relación con sus datos personales, usted tiene derecho a:

Escríbanos a [email protected]. Una vez verificada su identidad, responderemos dentro del plazo que establece la ley.

Eliminar su cuenta

En la aplicación: Perfil → Tu cuenta → Eliminar mi cuenta permanentemente. Cuando la solicitud se acepta, su cuenta se cierra, el archivo local de su dispositivo se borra y sus datos se eliminan de nuestros servidores.

Eliminar su cuenta no cancela una suscripción del App Store. Cancélela por separado en los ajustes de su ID de Apple.

Menores

Astrolox no está diseñada para menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de ellos. Si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos; si usted lo advierte, escríbanos a [email protected].

Seguridad

Los datos se protegen con TLS durante la transmisión y se conservan en el servidor dentro de una red privada con acceso restringido. El archivo de su dispositivo está cifrado. El acceso del personal está enmascarado de forma predeterminada; el acceso sin enmascarar requiere un permiso separado y deja un registro de auditoría en cada ocasión.

Ningún sistema puede prometer una seguridad absoluta. Nuestro compromiso es adoptar medidas técnicas y organizativas razonables y actualizadas.

El sitio web y las cookies

El sitio no utiliza cookies de seguimiento ni analítica de visitantes. El idioma y la edición que usted elige se guardan únicamente en su propio navegador (almacenamiento local) y no se nos envían. Cloudflare puede establecer sus propias cookies de seguridad.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de esta página. Cuando un cambio sea significativo, lo comunicaremos también dentro de la aplicación.

Contacto

Luteg Yazılım Teknolojileri Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.

Çamlık Mah. Dinç Sok. No: 23, Master Plaza, Ümraniye / İstanbul / Türkiye

Alemdağ Tax Office · Tax ID 6090466300

Correo electrónico: [email protected] · Teléfono: +90 850 302 50 76 · +90 216 606 18 63 · +90 533 916 08 69