الدعم

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

إذا واجهتك مشكلة أو كان لديك سؤال، فرسالتك تصلنا على العنوان أدناه. ذِكر لغة التطبيق وطراز iPhone في الرسالة يساعدنا على الرد بسرعة أكبر.

التواصل

البريد الإلكتروني: [email protected] · الهاتف: +90 850 302 50 76

من iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Astrolox. يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية، ويبقى التطبيق متاحًا حتى ذلك الحين.

تتم عمليات الشراء عبر Apple، ويُقدَّم طلب الاسترداد إلى Apple من خلال reportaproblem.apple.com.

على جهاز جديد، يكفي الضغط على استعادة المشتريات في شاشة الاشتراك.

يُرجى التأكد من تفعيل الإشعارات في الإعدادات ← الإشعارات ← Astrolox. ويمكن تغيير وقت الإرسال داخل التطبيق من الملف الشخصي ← التوقّع الكوني.

من الملف الشخصي ← حسابك ← حذف حسابي نهائيًا. حذف الحساب لا يلغي اشتراك App Store، ويجب إلغاؤه بشكل منفصل.