Поддержка
Последнее обновление: 23 сентября 2026
Если что-то не работает или есть вопрос, напиши нам. Укажи язык приложения и модель iPhone — так мы ответим быстрее.
- Связь
- Как отменить подписку
- Возврат средств
- Как восстановить покупки
- Если не приходят уведомления
- Как удалить аккаунт
Связь
Эл. почта: [email protected] · Телефон: +90 850 302 50 76
Как отменить подписку
На iPhone открой Настройки → твоё имя → Подписки → Astrolox. Отмена вступает в силу в конце текущего периода, до этого приложением можно пользоваться как обычно.
Возврат средств
Покупки проходят через Apple. Запросить возврат можно на reportaproblem.apple.com.
Как восстановить покупки
На новом устройстве нажми Восстановить покупки на экране подписки.
Если не приходят уведомления
Проверь, что уведомления включены в Настройки → Уведомления → Astrolox. Время доставки можно изменить в приложении: Профиль → Космический прогноз.
Как удалить аккаунт
Открой Профиль → Твой аккаунт → Удалить мой аккаунт навсегда. Удаление аккаунта не отменяет подписку в App Store — её нужно отменить отдельно.